شهد البنك خلال الفترة الماضية إدخال المزيد من التقنيات المصرفية بالبنك ، و ذلك في إطار خطة متكاملة تهدف لتقديم المزيد من الخدمات المصرفية الجاذبة وإحداث نقلة نوعية فيها ، مواكبة للمتغيرات المتسارعة في هذا المجال خدمة لعملاء البنك الكرام ، فيما يلي إشارة لأبرز تلك التقنيات :
- تفعيل نظام الـ VBS الذى يربط فروع البنك ببعضها البعض مما يسهل التعامل بتوفير خدمة مباشرة للعملاء بين الفروع إذ يمكنهم تلقي الخدمات المصرفية المختلفة من أي فرع .
- توريد ماكينات الصرف الآلي التى تعمل بواسطـــــــــــة البطاقات و تركيبها بالمواقع المخصصة لها بكل من فرع البلدية وفرع البرلمان وتوكيل المعهد العالي للدراسات المصرفية .
- تصميم بطاقة التضامن الآلى للتعامل عبر الصرافات الآلية والتي سيتم طرح ألف بطاقة منها فى المرحلة الأولى من الخطة .
جاء ذلك في توضيحات من إدارة التقنية والنظم بالبنك لإصدارة البنك الدورية (التضامن) ، والتي أشارت أيضا إلى أن تلك الماكينات ستمكن من خدمة العملاء مباشرة بتقديم خدمة فورية على مدار اليوم وسيتم التعامل بها فى الخدمات الاتية : -
1. السحب من الحساب
2. الاستعلام عن الرصيد
وقد اعتمد البنك على استخدام أحدث وأجود الماكينات العاملة عالميا في هذا الجانب وهي من ماركة (NCR) العالمية المستخدمة فى معظم بلدان العالم والتى أثبتت كفـــاءة كبيرة فى أداء العمليات المصرفية المختلفة مثل عمليات السحب والايداع والاستعلام عن رصيد وطلب دفتر الشيكات وتقديم خدمــــــــة كشف الحساب .
ويشار إلى أن البطاقة المصممة لتقديم الخدمة لعملاء البنك تحتوى على رقم سرى تمرر داخل الماكينة فيتم التعرف على العميل طالب الخدمة . بعدها يتبع العميل الخطوات التى تمكنه من الاستفادة من الخدمة حسب ماهو متاح من خدمات بين البنوك من خلال محول القيود القومى بواسطة المحول القومي كما يتم هذه الأيام تفعيل برنامج (VBS) لربط فروع البنك مع بعضها البعض
|
